らくらく窓口証明書交付サービス

システムメンテナンスを行いますので、令和5年3月28日からしばらくの間サービスを休止します。
尚、提供中の機能は取得できる証明書の種類（住民票・印鑑登録証明書・戸籍（全部・一部）証明書・戸籍附票の写し）と、画面や操作方法もコンビニのマルチコピー機と同じですので、お近くのコンビニエンスストアをご利用ください。

マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、申請書を書かずに各種証明書を取得できる「らくらく窓口証明書交付サービス」を令和3年10月29日より開始しております。操作がわからない場合は職員が説明しますので、マイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方はお気軽にご利用ください。
また、全国の主要なコンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機と同じ操作ですので、操作を体験いただいた後、次回からはコンビニ交付サービスをぜひご利用ください。　
コンビニ交付サービスについて詳しくはこちらをご覧ください。

• 利用場所　　　　

徳島市役所1階1番窓口　らくらくコーナー

• 利用時間

平日　午前8時30分から午後5時
日曜窓口開庁日（毎月第2、第4日曜日）　午前8時30分から正午
注記：年末年始（12月29日から1月3日）はご利用できません。
注記：システムのメンテナンス等により、ご利用できない場合があります。
注記：メンテナンス日は、決定しだいホームページ、facebook、twitter、広報誌等でお知らせします。

現在徳島市に住民票があり、マイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方。
「戸籍全部・個人事項証明書、戸籍の附票」を請求される場合は、住民票と本籍が徳島市にある方。
注記:ご利用には利用者証明用電子証明書（数字4桁の暗証番号）が必要になります。

注記：住民票記載事項証明書は発行できません。
注記：税証明書はこちらのサービスでは扱っておりません。
注記：戸籍の附票は令和4年1月11日に様式が変更されたことにより、現在発行ができなくなっております。ご不便をおかけして大変申し訳ありませんが、システムのアップデートをお待ちいただきますようお願いいたします。

手数料の返金や証明書の返品・交換はできません。事前に必要な証明書の種類、記載内容等について証明書の提出先にご確認のうえご利用ください。
暗証番号の入力は3回連続で間違えるとロックがかかりご利用できなくなります。その際、暗証番号の再設定が必要になりますので、1階マイナンバーカードコーナーBへお越しください。また、暗証番号がわからない方も1階マイナンバーカードコーナーBへお越しください。
マイナンバーカード（個人番号カード）の交付および転入後の継続利用手続きから数日間は、サービスをご利用いただけません。